- aCCUEIL
- Enquête satisfaction Ski-Mojo 2022
Enquête satisfaction Ski-Mojo 2022
Enquête de satisfaction réalisée en juin 2022 auprès d’un échantillon d'utilisateurs ou de personnes ayant montré un intérêt pour le Ski~Mojo au cours des 5 dernières années.
Enquête réalisée via le site sondageonline.fr du 15 mai au 1er juillet 2022
1 338 réponses complètes sur une population estimée à, à la date de cette enquête, à 15 000 utilisateurs
Nombre d'utilisateurs et avis général sur le Ski~Mojo
1 • Nombre d'utilisateurs du Ski~Mojo

+ 58% / an en moyenne depuis 2015
2 • Globalement, êtes vous satisfait de votre Ski~Mojo ?
1 173 réponses
97,6 % de satisfaction globale
3 • Tout confondu (produit, service client, communication, image de marque, ...), quelle note (sur 5) donneriez-vous à notre société ?
1 338 réponses
Moyenne = 4,3 / 5
Qui sont les utilisateurs du Ski~Mojo ?
4 • Age moyen au moment de l'achat
1 293 réponses
5 • Répartition Hommes / Femmes
1 137 réponses
6 • Quel est votre niveau de ski ?
1 171 réponses
7 • Le Ski~Mojo est porté le plus souvent :
1 172 réponses
8 • Les utilisateurs du Ski~Mojo skient en moyenne :
1 143 réponses
1 697 réponses
9 • Comment avez-vous connu le Ski~Mojo ?
Votre essai du Ski~Mojo ?
10 • Avez-vous essayé le Ski~Mojo ?
1 696 réponses
10-A • Avez-vous comme projet de l'essayer ?
170 réponses
10-B • Si vous aviez l'intention d'essayer, pourquoi ne pas l'avoir déjà fait ?
122 réponses
11 • Quel effet vous a laissé cet essai du Ski-Mojo ?
1 436 réponses
12 • Comment évaluez-vous cet essai sur une note de 1 (mauvais) à 5 (excellent) ?
1 437 réponses
13 • Combien de temps vous a t-il fallu pour vous habituer à skier avec le Ski-Mojo ?
1 437 réponses
91 % des skieurs s’habituent au Ski~Mojo en moins d’une demi-journée
14 • Avant de faire un essai, étiez-vous sceptiques sur ce que pouvait vous apporter le Ski-Mojo ?
1 439 réponses
15 • Dans quelles conditions avez vous essayé le Ski~Mojo ?
1 439 réponses
16 • Suite à cet essai, avez-vous fait l’acquisition d’un Ski-Mojo ?
1 437 réponses
28 % des utilisateurs ont acheté leur Ski~Mojo sans l’avoir essayé
94% des personnes essayant le Ski~Mojo l’achetent immédiatement ou après quelques semaines (s’ils n’en avaient pas déjà un).
17 • Impact des conditions d'essai du Ski~Mojo sur vos impressions sur ce test :
Les conditions d’essai du Ski~Mojo peuvent vous donner un ressenti légèrement différent. Si vous ne faites pas appel à une personne formée (personnel Ski~Mojo ou magasin revendeur), prenez le temps de bien lire le manuel utilisateurs pour optimiser les réglages.
20 • Quand avez-vous acheté votre Ski~Mojo ?
1 342 réponses
21 • Où l'avez-vous acheté ?
1 342 réponses
22 • Pour quelle(s) raison(s) avez-vous acheté un Ski-Mojo ?
1 292 réponses
23 • Globalement, êtes-vous satisfait de votre Ski-Mojo ?
769 réponses
Si, aprés cet essai, vous n’avez pas fait l’acquisition d’un Ski~Mojo :
18 • Pour quelle raison n’avez-vous pas acheté un Ski-Mojo ?
83 réponses
19 • Pensez-vous faire l’acquisition d’un Ski-Mojo dans les mois / années à venir ?
78 réponses
L'efficacité du Ski~Mojo
24 • Si vous avez des douleurs aux genoux lors de votre pratique, vous diriez que grâce au Ski-Mojo vos douleurs ont :
1 030 réponses
25 • Sans le Ski-Mojo, auriez vous continué à skier ?
1 172 réponses
22,3% des utilisateurs auraient arrêté le ski s’ils n’avaient pas connu le Ski~Mojo soit 214 600 journées.skieurs « sauvées » sur la saison 2022-2023
26 • Etes-vous d’accord avec les affirmations ci-dessous ?
1 065 réponses
Robustesse - Service Après-Vente
27 • Avez-vous déjà eu un problème mécanique sur votre Ski-Mojo, qui a nécessité une réparation ?
1 190 réponses
28 • Comment avez-vous fait réparer votre Ski-Mojo ?
371 réponses
29 • Quelle note (entre 0 et 5) donneriez vous au Service Après Vente ?
305 réponses
Moyenne = 4,3