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Enquête satisfaction Ski-Mojo 2022

Enquête de satisfaction réalisée en juin 2022 auprès d’un échantillon d'utilisateurs ou de personnes ayant montré un intérêt pour le Ski~Mojo au cours des 5 dernières années.

Enquête réalisée via le site sondageonline.fr du 15 mai au 1er juillet 2022

1 338 réponses complètes sur une population estimée à, à la date de cette enquête, à 15 000 utilisateurs

Nombre d'utilisateurs et avis général sur le Ski~Mojo

1 • Nombre d'utilisateurs du Ski~Mojo

+ 58% / an en moyenne depuis 2015

2 • Globalement, êtes vous satisfait de votre Ski~Mojo ?

1 173 réponses

97,6 % de satisfaction globale

3 • Tout confondu (produit, service client, communication, image de marque, ...), quelle note (sur 5) donneriez-vous à notre société ?

1 338 réponses

Moyenne = 4,3 / 5

Qui sont les utilisateurs du Ski~Mojo ?

4 • Age moyen au moment de l'achat

1 293 réponses

5 • Répartition Hommes / Femmes

1 137 réponses

6 • Quel est votre niveau de ski ?

1 171 réponses

7 • Le Ski~Mojo est porté le plus souvent :

1 172 réponses

8 • Les utilisateurs du Ski~Mojo skient en moyenne :

1 143 réponses

1 697 réponses

9 • Comment avez-vous connu le Ski~Mojo ?

Votre essai du Ski~Mojo ?

10 • Avez-vous essayé le Ski~Mojo ?

1 696 réponses

10-A • Avez-vous comme projet de l'essayer ?

170 réponses

10-B • Si vous aviez l'intention d'essayer, pourquoi ne pas l'avoir déjà fait ?

122 réponses

11 • Quel effet vous a laissé cet essai du Ski-Mojo ?

1 436 réponses

12 • Comment évaluez-vous cet essai sur une note de 1 (mauvais) à 5 (excellent) ?

1 437 réponses

13 • Combien de temps vous a t-il fallu pour vous habituer à skier avec le Ski-Mojo ?

1 437 réponses

91 % des skieurs s’habituent au Ski~Mojo en moins d’une demi-journée

14 • Avant de faire un essai, étiez-vous sceptiques sur ce que pouvait vous apporter le Ski-Mojo ?

1 439 réponses

15 • Dans quelles conditions avez vous essayé le Ski~Mojo ?

1 439 réponses

16 • Suite à cet essai, avez-vous fait l’acquisition d’un Ski-Mojo ?

1 437 réponses

28 % des utilisateurs ont acheté leur Ski~Mojo sans l’avoir essayé

94% des personnes essayant le Ski~Mojo l’achetent immédiatement ou après quelques semaines (s’ils n’en avaient pas déjà un).

17 • Impact des conditions d'essai du Ski~Mojo sur vos impressions sur ce test :

Les conditions d’essai du Ski~Mojo peuvent vous donner un ressenti légèrement différent. Si vous ne faites pas appel à une personne formée (personnel Ski~Mojo ou magasin revendeur), prenez le temps de bien lire le manuel utilisateurs pour optimiser les réglages.

20 • Quand avez-vous acheté votre Ski~Mojo ?

1 342 réponses

21 • Où l'avez-vous acheté ?

1 342 réponses

22 • Pour quelle(s) raison(s) avez-vous acheté un Ski-Mojo ?

1 292 réponses

23 • Globalement, êtes-vous satisfait de votre Ski-Mojo ?

769 réponses

Si, aprés cet essai, vous n’avez pas fait l’acquisition d’un Ski~Mojo :

18 • Pour quelle raison n’avez-vous pas acheté un Ski-Mojo ?

83 réponses

19 • Pensez-vous faire l’acquisition d’un Ski-Mojo dans les mois / années à venir ?

78 réponses

L'efficacité du Ski~Mojo

24 • Si vous avez des douleurs aux genoux lors de votre pratique, vous diriez que grâce au Ski-Mojo vos douleurs ont :

1 030 réponses

25 • Sans le Ski-Mojo, auriez vous continué à skier ?

1 172 réponses

22,3% des utilisateurs auraient arrêté le ski s’ils n’avaient pas connu le Ski~Mojo soit 214 600 journées.skieurs « sauvées » sur la saison 2022-2023

26 • Etes-vous d’accord avec les affirmations ci-dessous ?

1 065 réponses

Robustesse - Service Après-Vente

27 • Avez-vous déjà eu un problème mécanique sur votre Ski-Mojo, qui a nécessité une réparation ? 

1 190 réponses

28 • Comment avez-vous fait réparer votre Ski-Mojo ?

371 réponses

29 • Quelle note (entre 0 et 5) donneriez vous au Service Après Vente ?

305 réponses

Moyenne = 4,3

Origine des personnes ayant répondu à cette enquête

1 627 réponses